12369环保举报热线在受理举报时采取严格的信息保密措施，举报人的个人信息（包括姓名、电话、地址等）不会泄露给被举报单位或任何第三方，除非法律另有规定或举报人同意公开。 根据《环境保护公众参与办法》和《信访工作条例》，12369平台对举报人信息实行专人管理、加密存储，并建立责任追究机制。举报人可放心通过12369进行环境违法举报，无需担心信息泄露风险。
此外，12369系统支持匿名举报，举报人可以选择不提供真实姓名和联系方式，但仍需提供有效的违法线索以便核查。平台在接到举报后，会生成唯一举报编号，举报人可通过该编号查询处理进度，整个过程无需暴露个人身份。对于实名举报，平台承诺在未获得举报人授权的情况下，绝不向被举报方透露任何举报人信息。
在实际操作中，12369工作人员均签署保密协议，违规泄露举报人信息将受到严肃处理，情节严重的将依法追究刑事责任。因此，公众对12369的保密性可以完全信赖。
【常见问题】
问题1：12369举报后我的电话号码会被泄露吗？
回答1：12369严格保护举报人信息，电话号码等个人信息不会泄露给被举报方或任何无关人员，平台采用加密存储和权限管理，只有授权人员才能查看。
问题2：如果我想匿名举报，12369是否支持？
回答2：12369支持匿名举报，举报人可以不提供真实姓名和联系方式，但需提供具体违法事实和证据，以便平台调查处理。
问题3：12369泄露举报人信息会有什么后果？
回答3：12369工作人员若违规泄露举报人信息，将面临内部纪律处分、行政处罚甚至刑事责任，法律对此有明确规定。
问题4：举报后如何查询进度而不暴露身份？
回答4：12369会为每次举报生成唯一查询编号，举报人凭编号即可查询处理进展，无需提供个人身份信息。