客户因这些原因放弃在线购物车

发布时间：2023-11-20 10:35:31 栏目：产经

导读 一项针对美国和英国约 4,500 名受访者的调查显示，运输成本是购物者放弃购物车的最常提及的原因 (19.6%)，其次是希望在其他地方找到更好...

一项针对美国和英国约 4,500 名受访者的调查显示，运输成本是购物者放弃购物车的最常提及的原因 (19.6%)，其次是希望在其他地方找到更好的商品 (19.5%)。 YouGov 是可组合商务解决方案提供商 Commercetools。



在购买前放弃在线购物车的前五位总体原因是等待产品是否会打折(14.9%)、分心(9%)以及想要在购买前亲自查看产品(8%)。

十分之九 (92%) 的受访者并未将购买前亲自查看产品作为放弃购物车的原因。

在美国，家庭收入在 80,000 美元或以上的高收入受访者将在在线零售商中寻找最佳交易(21.5%)列为放弃购物车的首要原因，而家庭收入低于 40,000 美元的低收入家庭最有可能将等待购物车列为放弃购物车的首要原因。产品即将上市(17.7%)。

其他重要的人口统计调查结果包括：

男性受访者更有可能在其他地方寻找更好的交易(21%)，而女性最关心的是支付运费(23%)。

与英国受访者相比，美国受访者更有可能放弃购物车，因为他们在等待产品是否上市(17.6% vs 11.9%)。

几乎所有受访者(英国 98%，美国 96%)都不认为隐私是他们放弃购物车的主要原因。