保时捷和别克在 JD Power 销售满意度指数研究中荣获最高荣誉

发布时间：2023-11-09 10:53:59 栏目：汽车

导读 过去几年，客户对购车的满意度一直处于低点 ，也有改善的迹象，JD Power 的 2023 年美国销售满意度指数研究显示，客户满意度较一年前...

过去几年，客户对购车的满意度一直处于低点 ，也有改善的迹象，JD Power 的 2023 年美国销售满意度指数研究显示，客户满意度较一年前略有改善。



JD Power 以 1,000 分制对满意度进行评分，发现它比去年提高了 7 分，达到 793 分。库存水平的提高和价格的缓慢趋于平稳促成了这种改善，并且支付高于建议零售价购买新车的人越来越少。

一些汽车品牌的销售满意度表现优于其他品牌。保时捷在高端品牌中排名最高，其次是阿尔法罗密欧。别克在大众市场品牌中位居榜首，GMC、雪佛兰和三菱紧随其后。JD Power还颁发了细分级别奖项：

高档车：保时捷

高级SUV：保时捷

大众市场汽车：雪佛兰

大众市场 SUV/小型货车：GMC

大众市场卡车：GMC

尽管销售满意度有所提高，但要达到大流行前的水平仍有改进的空间。JD Power 指出销售人员知识方面的差距是一个需要改进的领域。买家在购买燃气汽车时对销售人员的评价比购买电动汽车时要高得多，认为销售人员的专业知识是一种挑战。