沃尔玛基于短信的捷黑购物服务关闭

发布时间：2023-06-05 15:40:01 栏目：资讯

导读 据《华尔街日报》报道，沃尔玛实验性个人购物服务捷步达正被关闭。该服务于2018年推出，为曼哈顿和布鲁克林的顾客提供通过短信在沃尔玛购物...

据《华尔街日报》报道，沃尔玛实验性个人购物服务捷步达正被关闭。该服务于2018年推出，为曼哈顿和布鲁克林的顾客提供通过短信在沃尔玛购物的服务。然后，员工将收到并完成这些订单。



根据公司网站上的说明，捷黑的月租赁费为50美元，将在2月21日前继续履行所有未完成的订单。客户还将获得上个月会员费的退款。

捷黑将于2月21日全面关闭。

003010早些时候的一份报告指出，捷黑一段时间以来一直在为成功而努力。截至去年夏天，仅邀请服务就有约600名会员，这归因于配送成本和沃尔玛为实现其“低价”保证而遭受的损失，沃尔玛每年花费约1.5万美元。将该部门作为独立公司出售的尝试也失败了。

沃尔玛最初计划使用这项服务来培训自动机器人来完成订单，而不是让大约350名员工运行捷步达康。在这些员工中，有293人将被解雇，该服务的一些技术和设计团队将加入沃尔玛的大型组织。

在宣布关闭的消息中，沃尔玛试图乐观地将捷步达康的失败归类为一种学习体验，声称将收到“顾客对文本订购能力和购买商品类型的反应”等信息。发送短信”，并将其应用于未来的沃尔玛服务。

捷黑(沃尔玛内部技术孵化器8号店首个项目)的失败，标志着这家热门实体零售商进入亚马逊等公司主导的数字空间的最新困难。该公司仍在尝试其他订阅服务，如InHome，该服务承诺直接交付给冰箱。